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Toutefois, la lecture de ces simples recommandations n'est de loin pas suffisante dans un environnement de production en entreprise. Créer un document au format PDF qui soit accessible ne va pas de soi. Les différentes solutions pour ce faire sont (trop?) variées et embrassent un nombre conséquent d'acteurs, de contingences matérielles et logicielles et d'adaptations à l'environnement de production. Toutefois, le consultant en question semblait totalement ignorer cet état de faits. Pour lui, le simple fait qu'un onglet estampillé accessibility se trouve dans Adobe LiveCycle Designer suffisait amplement à le rassurer. De même, il ignorait où le balisage devait intervenir afin de rendre le document accessible (eh bien non, monsieur, ce n'est pas dans le XML!). Bref. Encore une fois, je me suis retrouvé confronté à une ignorance crasse de la part d'un spécialiste et à une méconnaissance de tous les problèmes liés de près ou de loin à l'accessibilité.

Plus préoccupant, cette situation a tendance à devenir une norme parmi les développeurs qui n'ont pas fait de l'accessibilité leur cheval de bataille: une documentation existe, la possibilité de le faire également. On ne va pas chercher plus loin: si documentation il y a, alors la production de tels documents n'est pas un problème. De mon côté, comment expliquer à de tels consultants que le nombre de paramètres à prendre en compte en entreprise quand on veut faire sérieusement de l'accessibilité est à proprement parler colossal? Version du logiciel employé, habitudes de production chez le contributeur, système d'exploitation, compréhension du formatage d'un document, cours de formation à donner et à suivre, etc. Rendre ses formulaires PDF accessibles, tout comme son site internet, ne se fait pas du jour au lendemain.

Pour finir sur une note grinçante mais naïve, la remarque finale du consultant fut très éloquente: "Bah, on pourrait très bien mettre un formulaire moche et accessible en ligne pour les aveugles, et en garder un joli pour les autres." Là encore, l'ignorance est de mise. Les pages accessibles sont moches, c'est obligé. Et puis, de toutes façons, ceux qui les lisent ne les voient pas...

Encore une fois, une réelle prise de conscience des enjeux de l'accessibilité et ce à tous les niveaux est chose urgente.